Versand und Verpackung
Versand & Lieferung
1. Versandkosten & Liefergebiet
Individuelle Versandkosten innerhalb Deutschlands
Die Versandkosten für unsere Gastro-Möbel (z. B. Stühle, Tische, Barhocker, Theken und weiteres Gastronomie-Mobiliar) werden individuell berechnet. Die genaue Höhe richtet sich nach Bestellmenge, Größe der Lieferung sowie der gewählten Versandart.
Deutschland: Versandkosten werden individuell berechnet.
EU-weite Lieferung: Eine Lieferung in andere EU-Länder ist selbstverständlich möglich. Die anfallenden Versandkosten teilen wir Ihnen gerne auf individuelle Anfrage mit.
Je nach Umfang der Bestellung erfolgt der Versand per Spedition oder Paketversand.
2. Lieferzeiten – Transparenz ist uns wichtig
Die Lieferzeit ist stark von Produkt, Variante, Material und Bestellmenge abhängig. Da wir eine große Auswahl an verschiedenen Gastro-Möbeln und Konfigurationen anbieten, werden viele Produkte speziell für unsere Kunden produziert.
Regel-Lieferzeit:
In der Regel beträgt die Lieferzeit ca. 8–10 Wochen nach Bestelleingang.
Abweichungen:
Bei besonders großen Bestellmengen oder individuellen Konfigurationen kann sich die Lieferzeit um bis zu etwa 3 Wochen verlängern.
Expressproduktion:
Benötigen Sie Ihre Möbel schneller? Für viele Produkte können wir eine Expressproduktion prüfen. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice – wir informieren Sie gerne über Verfügbarkeit und mögliche Zusatzkosten.
Lagerware:
Für ausgewählte Modelle verfügen wir gelegentlich über Lagerbestand, wodurch sich die Lieferzeit deutlich verkürzen kann. Da wir jedoch sehr viele Varianten und Ausführungen anbieten, können wir nicht dauerhaft Lagerware für alle Produkte vorhalten. So können wir unsere attraktiven Preise und große Auswahl gewährleisten.
3. Zustellung und Logistik
Wir gewährleisten eine sichere Zustellung Ihrer hochwertigen Gastro-Möbel:
Versandart:
Der Transport erfolgt über zuverlässige Speditionen oder Paketdienstleister, abhängig von Größe und Umfang Ihrer Bestellung.
Terminabstimmung:
Bei Speditionslieferungen wird der genaue Liefertermin vorab telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen abgestimmt (Avisierung), sodass Sie die Annahme planen können.
Lieferort:
Die Lieferung erfolgt standardmäßig bis zur Bordsteinkante. Bitte stellen Sie sicher, dass am Liefertag ausreichend Platz zur Entladung vorhanden ist.
4. Verpackung und Palettierung
Die Sicherheit Ihrer Ware hat oberste Priorität. Ihre Möbel werden professionell und transportsicher verpackt.
Sichere Verpackung:
Die Ware wird je nach Produkt in stabilen Kartons oder auf Paletten verpackt und zusätzlich sorgfältig gesichert, um Transportschäden zu vermeiden.
Umfang:
Je nach Größe der Bestellung kann Ihre Lieferung von einzelnen Paketen bis hin zu mehreren Paletten umfassen.
Nachhaltigkeit:
Die verwendeten Verpackungsmaterialien sind größtenteils recycelbar. Wir achten darauf, unser Verpackungsvolumen möglichst effizient und umweltfreundlich zu gestalten.
Paletten:
Die verwendeten Paletten müssen in der Regel nicht an die Spedition zurückgegeben werden.
5. Annahme, Reklamation und Retoure
Wichtig: Die Prüfpflicht bei Annahme
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt bei Eintreffen sorgfältig auf sichtbare Transportschäden.
Vorgehen bei Beschädigungen:
Sollten Sie Transportschäden feststellen, halten Sie diese bitte unverzüglich auf den Lieferpapieren des Spediteurs fest und melden Sie den Schaden zeitnah per E-Mail an unseren Kundenservice (Fotos sind hierbei sehr hilfreich). Ihre Sendung ist selbstverständlich versichert.
Retouren
Retouren-Kosten:
Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.